9. Februar 2008

Kundenzufriedenheit Handy-Nutzer: Apple führt überlegen

Eine gerade veröffentliche Untersuchung von Changewave zur Zufriedenheit von Handynutzern mit ihren Geräten zeigt ein - für uns wenig überraschendes - Ergebnis: Apple führt mit seinem iPhone die "Charts" überlegen an - 72% der Nutzer gaben an, 'sehr zufrieden' mit dem Mobiltelefon aus dem Hause Apple zu sein. Auf Platz 2 folgt mit 55% Zufriedenheit Blackberry-Hersteller RIM, andere Hersteller können zumeist gerade ein Drittel der Käufer ihrer Geräte zufriedenstellen (z.B. Nokia 36%, Sony Ericsson 34%, Motorola 34%), eigentlich ein vernichtendes Urteil für die langjährig erprobten Anbieter von Mobiltelefonen. Daran wird sich wahrscheinlich aber auch in näherer Zukunft wenig ändern, angesichts aktueller und geplanter Handy-Vorstellungen dieser Hersteller. Weitere Ergebnisse der Studie findet man bei Changewave. Quelle.

Diese Seite zu Mister Wong hinzufügen

Keine Kommentare: